题目内容

对已处理的诉求，（）电话或上门回访，并征询客户对服务工作的评分。

A. 当日
B. 两日内
C. 一周内
D. 一个月内

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因公共作业造成人员、车辆通行不便的除设置警示标识外，还应加护栏（80-100CM，间隔30CM）防护，进行下挖作业时应进行（）防护。

A. 隔离式
B. 封闭式
C. 环保式
D. 局部式

下列哪种氨基酸属于非蛋白氨基酸（）

A. 谷氨酰胺
B. 羟脯氨酸
C. 鸟氨酸
D. 甲硫氨酸
E. 天冬氨酸

根据《交楼管理规程》，维修工验楼时间应尽可能控制在（）左右。

A. 15—20分钟
B. 20—30分钟
C. 30—40分钟
D. 40—50分钟

根据《上门服务管理规程》，按门铃一次不超过（），稍后约（），如无人应答，再重复一次。

A. 3秒10秒
B. 3秒15秒
C. 5秒10秒
D. 5秒15秒