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依据《关于进一步开展客户诉求涉及漠视侵害群众利益问题清单》,漠视群众利益专项整治问题中报装接电超时限问题的表述正确的是()

A. 业扩报装环节超出供电企业对外承诺时限的
B. 存在“体外循环”问题.影响客户感知的
C. 存在“体内循环”问题.影响客户感知的
D. 工单回复弄虚作假.规避供电企业责任的

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客户反映12月20日下午,供电公司人员催费过程中,存在态度恶劣,说话冲问题,将派发工单()

A. 投诉-抄催人员服务态度
B. 意见-抄催人员服务态度
C. 投诉-欠费停复电
D. 服务申请-欠费停复电

客户向供电企业报修后,抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电属于红线问题()

小时内同一台区已有频繁停电投诉的,后续频繁停电投诉将派发意见工单()

A. 2
B. 5
C. 24
D. 48

客户来电反映,该处停电,还没有恢复,非常着急。经查该处在1个时前有故障停电报修信息。客户表示师傅来电告知说手上有一个故障需要修复,需要半个小时的时间,请客户耐心等待一下,但现在一直联系不上抢修师傅,要求帮忙处理催办。将派发工单()

A. 投诉
B. 催办工单
C. 咨询办结
D. 意见

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