题目内容

为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：()

A. 我在听吗？
B. 有没有情绪干扰我？
C. 我是否接收到了完整的信息？
D. 我是否被他打败了？

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处理激烈言行的原则是：()

A. 满足他的需求
B. 听之任之
C. 比他更激烈
D. 认真但别当真

哄人的方法包括：()

A. 认错
B. 赞美
C. 满足需求
D. 安慰性承诺

导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：()

A. 格式塔效应
B. 逻辑推理
C. 信息开关效应
D. 性格差异

KISS原则包括：()

A. 简洁
B. 浅显
C. 准确
D. 及时