题目内容

信息管理的搜索原则具体包括()、()和求助搜索。

A. 随意搜索
B. 综合搜索
C. 有意搜索
D. 联想搜索

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之所以对客户进行有效的差异分析，因为不同客户之间的差异主要在于两点：他们对企业的()不同和对()的需求不同。

A. 顾客价值
B. 产品或服务
C. 顾客需求
D. 商业价值

在信息资源日常管理过程中，一般可以通过()计划、信息加工计划、()计划、信息利用计划和()计划等来落实信息资源计划提出的总体目标。

A. 硬件维护
B. 收集计划
C. 信息维护
D. 存储计划

根据我国《保险法》的规定，保险人为维护保险标的安全，经被保险人同意，可以采取安全预防措施

控制的基本过程都包括()、()、()三个步骤。

A. 确定标准
B. 衡量绩效
C. 制定策略
D. 采取措施