题目内容

握手礼仪中错误的是

A. 握手时间1—3秒，距离1米，注视对方，面带微笑，力度适中
B. 年长者先伸手,年轻者后伸手
C. 身份高者先伸手,身份低者后伸手
D. 女士先伸手,男士后伸手
E. 客人先伸手,主人后伸手

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A. 递名片时地位低者先给地位高者递名片
B. 递名片时客人先递，后主人
C. 递名片时上级先递，下级回赠
D. 应双手递交，名字面向对方
E. 并配以礼貌话语。

A. 面带微笑，及时接听，响铃不超过三声
B. 避免在早上10点之前、晚上7点之后、三餐时间以及午休时间打电话
C. 接听电话时应首先自报家门。
D. 通话时间尽量不要超过3分钟
E. 如要找的人不在，应询问对方可否帮助转达，转答应记录准确，口头重复一遍加以确认并及时转达

A. 左上左下
B. 左上右下
C. 右上右下
D. 右上左下
E. 都不对

A. 抬头、挺胸、收腹，两眼平视，两肩相平
B. 手臂摆幅为35厘米左右,双臂外开不要超过20度
C. 身体要直，两臂自然下垂摆动，两腿直立不僵
D. 步幅适度，男性每步约40厘米，女性每步约30厘米,穿着裙装或高跟鞋时，步度可略小些
E. 速度均匀,正常速度为每分钟40-50步