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手持终端的使用人员为客户经理、各条线专业人员及业务部门指定的用户,各业务主管部门应严格执行手持终端设备使用人员的资质审查工作。()

A. 对
B. 错

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现金小额差额是指办理现金存取业务时,因元以下零头无法支付(或找零)给客户或按1元支付给客户等原因导致的尾箱现金小额差额,此类长短款非现金错款,挂账无需逐级上报。

A. 对
B. 错

营业额提成和周奖励都不会受到满意度评分的影响。

A. 对
B. 错

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