FBA的不足是（）
A. 成本较高，尤其是仓储费
B. 语言转换较难，只能用英语与客户沟通
C. 拥有先进的智能管理系统
D. 容易提升买家的退货率
如客户反馈理赔款尚未到账时，需要客户提供（）信息，来查询反馈此笔业务的具体状态。
A. 保单号
B. 姓名
C. 金额
D. 账号
患者，男性，68岁，1周前无诱因突然出现排无痛性肉眼血尿，偶伴有小血块，无膀胱刺激征，3个月前有类似情况，使用止血药后血尿停止。根据病史，应首先考虑为（）
A. 泌尿系结核
B. 膀胱肿瘤
C. 前列腺增生
D. 膀胱结石
E. 肾肿瘤
OPS模块推进应注重下列哪些指标的管控？（）
A. 全员参与率
B. 采纳率
C. 人均提案数量
D. 实施率
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