题目内容

《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员运行服务中，在安全情况下没有做到耐心回答乘客询问；车到站、对乘客的问询（）而引发的投诉属于服务类投诉。

A. 回答
B. 不理睬
C. 不回答
D. 搭讪

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B. 业务类型
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A. 负责地（市）县公司信息通信系统对标考核
B. 负责信息通信建设管理并组织实施
C. 负责管辖范围内随线路架设的电力特种光缆日常环境巡视
D. 信息安全保障

《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员运行服务中，不规范使用司辅器照顾（）孕乘客和不规范使用司辅器导致乘客坐过站而引发的投诉属于服务类投诉。

A. 老
B. 弱
C. 病
D. 残