A. 正接 B. 反接 C. 对接
A. 测试 B. 挂断 C. 拨号 D. 通话
A. 投入资源的多少 B. 服务目标制定的是否恰当 C. 工作的方法技巧是否运用得当 D. 社工的任务的完成情况
A. 拨号键 B. 复位键 C. 键权键 D. 全呼键
A. 价值性 B. 新颖性 C. 差异性 D. 真实性