班组长可以通过解释，表示同情、支持、（）和谈心等形式，帮助员工进行心理调适，使他们的不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解，在心理调适的过程中解决思想问题。
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下列关于医疗服务环境的描述正确的是（）。
A. 医院的规章制度
B. 医院的建筑设计、基本设施
C. 深层次的、抽象的、有形的
D. 医院环境是医务人员提供医疗服务的场所
E. 指医疗护理技术、人际关系、精神面貌及服务态度
大量的资料表明，汽车的流行色彩也呈现周期性的变化，其新鲜感周期大约为（）年左右。
A. 1
B. 1.5
C. 2.5
D. 3
采样高度在不妨碍工人操作的条件下，应尽量靠近工人作业的呼吸带。一般高度为（）m左右。
A. 1.0
B. 1.5
C. 2.0
半亩园、瞻园、瘦西湖、畅园分别位于（）。
A. 苏州、南京、扬州、苏州
B. 南京、上海、苏州、扬州
C. 北京、南京、扬州、苏州
D. 苏州、上海、苏州、扬州
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