题目内容

用户通过经销商送修，收到机器后，致电售后表示卡托未收到，做法的正确的是（）

A. 首先核实机器交付时具体情况
B. 核实到，交接时未明确描述该内容。网点赠送卡托给用户。
C. 核实到网点未收到卡托，回复用户网点没有收到，自行负责。
D. 核实到网点未收到卡托，回复用户具体情况，协助其向经销商核实情况。

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SHA---SZX---SYX航线，SHA---SZX段最大业载是18161kg，SHA---SYX段最大业载是16291kg，其中SZX站有5000kg的固定配额，请利用划线法分配载量，回答下面问题。SZX过境业载是（）

A. 5000
B. 5870
C. 13161
D. 11291

SHA---SZX---SYX航线，SHA---SZX段最大业载是18161kg，SHA---SYX段最大业载是16291kg，其中SZX站有5000kg的固定配额，请利用划线法分配载量，回答下面问题。SZX可用业载是（）

A. 5000
B. 5870
C. 16291
D. 18161

服务中心在法定节假日、休息日或其他集体活动期间，应做到以下（）事项，提醒用户。

A. 系统备案
B. 张贴通知
C. 语音提示
D. 转移电话

SHA---SZX---SYX航线，SHA---SZX段最大业载是18161kg，SHA---SYX段最大业载是16291kg，其中SZX站有5000kg的固定配额，请利用划线法分配载量，回答下面问题。SHA剩余业载是（）

A. 0
B. 5000
C. 6870
D. 18161