媒体访问控制（MAC）地址的作用是什么？（）。
A. 管理共享网络资源的权限
B. 唯一标识物理网络设备
C. 在局域网（LAN）上提供路由地址
D. 标识与Internet相连的网络设备
以下对于“忠诚客户”的描述正确的是：（）
A. 置业华润房产3套以上的客户
B. 持续多年对物业满意的客户
C. 多次置业华润房产且评价满意的客户
D. 在可能影响客户满意度的大事件中能客观评价物业/支持物业的客户
消防水泵房巡视检查频次（）
A. 每日
B. 每周
C. 每月
D. 每季度
以下为客户关怀触发条件的是（）
A. 被判定为“重大投诉”、“重点投诉”的投诉代表或意见领袖
B. 突发情况造成内部员工受到情感、身体伤害与财产损失等
C. 发生非物业内责任但影响业主对于物业评价事件
D. 突发情况导致业主因非物业内责任受到情感、身体伤害与财产损失等
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