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（）是企业真实地衡量自己的物流配送水平、找出配送作业及管理差距、提高物流配送作业及管理水平的重要工具。

A. 标杆法
B. KPI法
C. 平衡计分卡法
D. 以上都对

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（）是从财务、客户、内部运作、学习与发展四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

A. 标杆法
B. KPI法
C. 平衡计分卡法
D. 以上都对

办公网桌面安全管控客户端注册率（安装桌面安全管控客户端软件的计算机数量/桌面安全管控服务器统计的应注册计算机数量*100%）应当（）。

A. >=98%
B. >=97%
C. >=96%
D. >=95%

关键绩效指标法把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，这符合（）。

A. 帕累托定律
B. 二律背反定律
C. 鱼骨图法
D. 头脑风暴法

系统运维管理，重点包括日常运行管理、监控与问题处置、（）等内容。

A. 生产数据修改与下载操作
B. 应急演练管理
C. 主机系统管理
D. 数据库管理