小李因身体素质较差，老是请假，但是平时工作中表现很突出，经常受表扬，于是有员工背后说闲话说老是请假，不认真工作等，小李心理很难过，作为负责人你会怎么处理（）。
A. 首先先跟小李沟通，对他平时的工作表现进行肯定并表扬，建议他休长假把身体调养好再回来好好上班
B. 如果是真的体质不适合东道煮，会委婉建议他换工作
C. 开员工大会批评此类背后说闲话的现象，并且给大家讲小李平时的工作表现，在大会上对小李平时的工作进行认可
D. 如果员工离职会给他买一份礼物表示感谢并欢迎他在体质OK之后回来上班
下列那种介质不是连退机组所消耗的（）。
A. 碱液
B. 防锈油
C. 平整液
D. 乳化液
维护客户信息时，哪项需要提交授权系统（）
A. 联系电话
B. 地址
C. 性别
D. 个人税收声明
不属于应对有备而来的用户的专业应对法的是（）。
A. 保持镇定，适当让用户发泄
B. 处理人一定要清楚公司的服务政策及消法有关规定
C. 充分运用政策及技巧，语调充满自信
D. 明确我们希望解决用户问题的诚意
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