题目内容

卷烟零售客户满意度监测的步骤包括（）。

A. 问题定义
B. 定性研究
C. 定量研究
D. 成果利用

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为防止空调压缩机损坏，每周应打开空调系统工作（）min。

A. 2~5
B. 5~10
C. 10~15
D. 15~30

关闭发动机，静置（）min以上再次检查机油液位，视情况进行添加。

A. 2
B. 5
C. 3
D. 1

如果第一次未能启动发动机，再次启动时要有足够的时间间隔（）

A. 5s
B. 10s
C. 3s
D. 15s

下列关于构建卷烟品牌资产的描述，正确的是（）。

A. 这项工作主要由工业企业完成
B. 这项工作主要由商业企业完成
C. 商业公司可以做好品牌日常维护来增加品牌资产
D. 卷烟工商企业均要注重消费者行为的分析，强化对终端市场的敏感性