根据“敏感问题处理说明”，客服在受理敏感问题时，下列说法正确的是（）
A. 客服需要视通话情况记录用户详细信息下派工单
B. 客服所立工单的呼叫内容必须体现出敏感问题
C. 需要在挂机后的3-5分钟内上班所属班长
D. 上报班长后需在10分钟内联系中心席催单
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以下调度自动化系统和设备出现异常情况属于紧急缺陷的有（）。
AGC功能异常
B. AVC功能异常
C. 同上级调度的计算机通信链路中断
D. SCADA等重要功能服务器单机运行
以下哪个是金山云KIE画质增强的优势（）
A. 针对不同应用场景，金山云KIE提供灵活的解决方案
B. 金山云KIE在优化效果和处理时间上都有较大竞争力
C. 金山云KIE提供超轻便的SDK，降低接入成本
D. 以上都是
对于资金紧张的单位（没有上存集团资金），集团公司允许向其借款，借款利率按照银行基准利率下浮（）。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
火车、轮船、飞机票等凭证丢失，确实无法取得外部证明的，应由当事人提供出差证明，并写明票据丢失情况和（）费用，经报销人员核实后，交由公司财务负责人和总经理批准
A. 最长路线
B. 最短路线
C. 适中的路线
D. 已支付票据
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