服务补救是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。
下列不属于服务补救的是()。
招徕定价又称特价商品定价,是一种有意将少数商品降价以招徕吸引顾客的定价方式。商品的价格定得低于市价,一般都能引起消费者的注意,这是适合消费者求廉心理的。
根据以上定义,下列不属于招徕定价的是()。
银行整存整取的年利率是:2年期为2.25%,3年期为2.52%,5年期为2.79%,如果甲、乙二人同时各存人1万元,甲先存2年期,到期后连本带利改存为3年期;乙存5年期:5年后,2人同时取出,那么两人的收益差为多少元?()
分析资料,可以得出的结论有()。
Ⅰ.2006年6 11月份哈尔滨商品房的供需呈周期性波动
Ⅱ.2006年第三季度哈尔滨商品房的供应面积约为当期成交面积的二倍
Ⅲ.7月份是一年中哈尔滨商品房供应最为密集的月份