一位七十多岁的男性患者就诊，在门诊实习的护生对其最恰当的语言是：
A. 你要看哪个科？
B. 您好，您要看哪个科的病呢？
C. 您好，先生！
D. 您好，需要帮忙吗？
E. 您好，大爷，想看什么病呢？
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某实习护生性格外向、为人热情、工作态度积极，但脾气急躁、易怒，有利于她建立良好护患关系的措施是：
A. 加强理论知识学习
B. 刻苦练习操作技能
C. 加强工作责任心
D. 向带教老师请教
E. 学会控制情绪，对患者有耐心
护生在实习期间的行为，下列哪项是错误的：
A. 有良好的医德医风
B. 服从医院和实习科室的安排
C. 尊重带教老师
D. 如需请假向学校辅导员申请即可
E. 尊重患者的权利和人格
实习护生在操作前向病人耐心解释的作用不包括：
A. 尊重病人的
B. 得到病人的理解
C. 使病人感到放心
D. 转移病人注意力
E. 使病人愿意合作
护生在与患者及家属沟通时，应注意避免：
A. 站在护理人员自身角度看问题
B. 认真倾听患者及家属的诉说
C. 注意观察患者的情绪状态
D. 留意患者对病情的认知程度
E. 留意患者对沟通的感受
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