题目内容

冲突的主体可以是组织、,冲突的客体可以是、权力、、目标、方法、意见、价值观、感情、关系等。

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美国学者罗宾斯将冲突的过程分为潜在的对立或不一致、、、行为、结果这五个阶段。

冲突的来源大致可以分为三大类:个人差异、和。

回避-回避型冲突是指个体必须在两个或者两个以上都能产生积极结果的方案中做出选择。

A. 对
B. 错

冲突会危及组织正常运转乃至生存,管理者应努力抑制或消除组织中的冲突。

A. 对
B. 错