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旅游团中有个别游客由于种种原因要求住更高标准客房的，导游人员应该（）。

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下列属于防止事故发生的安全技术措施的是（）。

旅游者有权了解服务内容及其他相关信息，但不包括（）。

提出“事故频发倾向理论”的作者是（）。

导游人员对旅游行政管理部门的具体行政行为不服时，有权依据（）向上一级旅游行政管理部门申请复议或者依据（）向人民法院提出诉讼。