商家应按照（）内写明接待的客户人群以及要求为买家提供服务。商家违反《飞猪服务保障标准》规定的，视为飞猪规则一般违规行为中违背承诺的行为，给予每次扣四分的处理
A. 服务要求
B. 受理范围
C. 受理流程
D. 服务宗旨
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二次确认商品是指度假类目商品，除了（）
A. 预约商品
B. 日历商品
C. 即时确认商品
D. 定制旅游商品
根据《飞猪规则》，就会员的首次或者非故意实施的违规行为，淘宝将视情形给予（），并要求会员进行自检自查
A. 纠正
B. 教育
C. 警告
D. 扣一分
下列关于定制旅行商品的说法正确的是（）
A. 指出行日期为某一指定日期，买家购买后即可在此日期出行的商品
B. 指出行日期为某一段时间，买家购买后可自行选择出行日期并与商家确认完毕后，达成出行的商品
C. 指除即时确认商品外的度假类目商品
D. 指商家根据买家在系统中提交的旅行需求，为买家定制行程并报价，买家在线确认方案后签署定制旅行服务合同的商品
（）是指用户实际未入住或未在担保政策规定的最后取消和修改时间之前做取消或修改的，商家将根据其设定的取消政策向用户收取相应罚金的订单
A. 预付订单
B. 面付订单
C. 担保订单
D. 信用住订单
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