飞马烟支的滤嘴长度比普通84mm香烟滤嘴长多少毫米？（）
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负责对各部门移交的严重侵害消费者权益的问题进行责任认定；将消费者权益保护审查纳入我行内部控制体系（）
A. 财务会计部
B. 资产负债部
C. 合规部
D. 风险管理部
提前还款每年不超次，每次归还本金不得小于元（）
A. 6、10000
B. 12、10000
C. 6、20000
D. 12、20000
如遇客户故意刁难、提出无理要求等情况，网点应提交支行长签字的书面情况说明报零售银行部审批，方可认定客户投诉为（）
A. 疑难工单
B. 建议工单
C. 无理投诉
D. 以上均不对
丰富厅堂内部布置，强化产品宣传营销就是简单地将宣传物料随意摆放在厅堂内（）
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