某干系人打电话告诉项目经理，她愿意接受此前她反对的方案。这是冲突解决策略中的（）
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你是一个新启动项目的项目经理，需要从职能部门获得相应的专业人员，在于职能经理（）
A. 公关技能
B. 寻求高层的支持
C. 谈判技能
D. 面对问题的技巧
估算成本的依据包含哪些（）
A. 范围基准
B. 进度计划
C. 人力计划
D. 风险等级册
E. 企业、组织
项目管理中，首先应采取哪一种权利比较好（）
A. 正式权利
B. 奖励权利
C. 专家权利
D. 参照权利
不属于全面质量管理八原则的是（）
A. 质量是免费的
B. 以顾客为中心
C. 继续改进
D. 全员参与
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