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简述人的知觉活动的一般环节。

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试述社会知觉的具体应用。

下列关于近因效应和首因效应的说法不正确的有______

A. 二者基本差不多
B. 二者在组织管理中都有重要的意义
C. 领导者应善于利用首因效应
D. 近因效应对人的社会知觉的影响作用不如首因效应大
E. 实验证明人们首次交往时形成的看法会影响以后的交往

行为原因中的个人因素包括______

A. 人格品质
B. 机会
C. 努力动机
D. 能力
E. 情绪

试述归因偏差的种类以及克服方法。

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