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接车时,业务接待应尽快了解客户需求,开好工单,请客户签字后,铺三件套,及时将车送至车间维修。

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

罗伯特˙欧文提出了人事管理思想、被人们称为“人事管理之父”。

A. 对
B. 错

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