A. 商品品牌 B. 组织现象 C. 商品服务 D. 服务理念
A. 标准字 B. 标准色 C. 标志 D. 企业造型
A. 实施 B. 计划 C. 检查 D. 总结
A. 足够的权威性 B. 较强的语言能力和技巧 C. 充满热情、理智与智慧 D. 仪表仪态 E. 不苟言笑的性格
A. 进攻型公关 B. 防御型公关 C. 矫正型公关 D. 维系型公关