题目内容

《旅游饭店星级的划分与评定》，新版(GB／T14308—2010)与旧版(GB／T14308—2003)相比，其主要变化有()

A. 更加注重饭店核心产品，弱化配套设施
B. 将一二三星级饭店定位为有限服务饭店
C. 突出绿色环保的要求
D. 提高饭店服务质量评价的操作性
E. 强化安全管理要求，将应急预案列入各星级的必备条件

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对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，旅行社应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示。

旅行社责任保险的赔偿范围()

A. 旅游者人身伤亡赔偿
B. 旅游者因治疗支出的交通、医药费
C. 旅游者死亡处理和遗体遣返费用
D. 对旅游者必要的施救费用
E. 旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗引起的赔偿

申请设立旅行社，其设立申请书的内容包括()。

A. 申请设立旅行社的英文名称
B. 申请人
C. 申请书名称
D. 企业形式

诚实信用是商业道德规范的具体体现，表现为()。

A. 不欺骗顾客
B. 合法经营
C. 实事求是
D. 恪守信用