题目内容

接待的____包括环境的准备、用具的准备和人员的准备三个方面。

A. 前期工作
B. 整个流程
C. 准备工作
D. 主要工作

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更多问题

对于户内灯具的设计，应注意（）

A. 安装在室外的灯具、插座要有具有防水功能
B. 空中花园的照明应该采用壁灯
C. 对于大型灯具要考虑维护成本和不能存在安全隐患
D. 有地灯的设计要考虑维护方便和耐久性、安全性

____茶艺馆接待的主要程序之一。

A. 预订座位
B. 递送茶单
C. 营业推广
D. 存放物品

茶艺馆领班要督促每一个服务员并以身作则大力向宾客____。

A. 提供优质服务
B. 介绍茶文化
C. 讲解文化品位
D. 介绍推销产品

如果一位宾客带新朋友光临，那么对待他们应____地招呼接待。

A. 亲切周到
B. 热情洋溢
C. 特别热情
D. 特别周到