2014年网点KPI考核中，终端用户满意度的目标值为（）
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QHD所指的分辨率是（）
A. 800*480
B. 1280*720
C. 960*540
D. 1920*1080
5956耳机播放音频文件无声问题，与以下哪个器件关联性最大（）
A. FB1702、FB1703（磁珠）
B. U2010（单路LDO）
C. U3401（射频开关）
D. FL3400（滤波器）
以下关于录入购机日期说法正确的是（）
A. 用户有购机凭证的，工单录入时购机日期需与购机凭证日期需一致，按购机日期起一年内保修
B. 用户无购机凭证按出厂日期保修的，工单录入时无需录入购机日期（工单备注中需注明无购机日期按出厂日期保修，按出厂日期起15个月内保修）
CSC系统录入过维修记录，后又返修的，需在优先保证前2点的前提下，与之前的维修记录的购机日期保持一致
5311使用什么工具升级（）
A. Download.exe
B. CDS
C. QPST
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