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因天气原因造成航班延误，旅客要求改签客票，按自愿变更办理（）

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旅客的免费行李额是指包含（）的总重量

A. 托运行李
B. 自理行李
C. 随声携带物品
D. 占座行李

因承运人原因，旅客的舱位等级需变更时，票款差额多退少补（）

患病旅客的同和人员要求退票，必须与患病旅客同时提出，（），否则一律按自愿退票处理

A. 收取50％退票费
B. 收取30％退票费
C. 收取20％退票费
D. 免收退票费

客票的组成部分中，（）指客票中标明适用于运输的部分，表示该联适用于指定的两个地点之间的运输

A. 财务联
B. 出票人联
C. 乘机联
D. 旅客联