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民航旅客服务交往的工具是语言与沟通（）

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运输也的生产过程是运输对象的（），运输不改变运输对象的属性和形态

A. 时间位移
B. 储备方式
C. 消费过程
D. 空间位移

西藏自治区属于（）管辖范围

A. 华北管理局
B. 西北管理局
C. 中南管理局
D. 西南管理局

行李分拣时，码放应注意（）

A. 大不压小
B. 重不压轻
C. 木不压纸
D. 轻拿轻放

（）属于客票非自愿变更

A. 由于天气原因，旅客变更乘机日期
B. 由于机型变更，旅客的舱位等级改变
C. 航班超售后，旅客改变航段
D. 由于售票人员误取消旅客的定座记录，旅客改变航班