AMF B. SMF C. UPF D. AUSF
A. 必须了解客户各类需求的数量,总量可忽略不计 B. 需要识别客户的关键需求 C. 满足客户的各种需求,提升满意度 D. 企业未能满足客户需求是由外部环境原因造成的