客运：旅客安全：管理缺陷：旅客意外伤害：列车出入库敞门运行（包括行李车、邮政车）；未执行两遍哨收场制度；区间乘降所（点）不执行乘降制度；列车进站未停稳时提前打开车门；车门出场作业时离开车门，有旅客乘降给予责任人考核（）
A. 严重A
B. A
C. B
D. 离岗一个月
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客运：工作落实：物和环境危险状态：产生服务质量问题：未按规定进行广播，广播内容与计划不符，广播内容误导旅客给予责任人考核（）
A. 严重A
B. A
C. B
D. 离岗一个月
客运：工作质量：物和环境危险状态：货物丢失短少或污染：行包货件破损未及时修复给予责任人考核（）
A. 严重A
B. A
C. B
D. 离岗一个月
客运：消防安全：物和环境危险状态：发生火险无法处置到位：行李车、邮政车不按规定留防火通道；货件堆码超高、超过车体边线、堆顶照明灯或不牢固；行包未按规定交接，造成后果；对超重物品及装卸车件数未及时预报给予责任人考核（）
A. 严重A
B. A
C. B
D. 离岗一个月
客运：工作落实：管理缺陷：工作标准落实不到位：外包售货人员着装不统一、个人卫生不达标的给予责任人考核（）
A. 严重A
B. A
C. B
D. 离岗一个月
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