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乘务员应具备的六大品质是:高贵典雅、亲切友善、热诚有礼、服务一致、积极有效、餐食效率()

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服务的最高境界是创造感动服务()

如果是在水上迫降,应让旅客拉下救生衣的电池销()

两舱送咖啡时,勺子与杯把应成45°角()

孕妇的安全带要系在大腿根部,并垫上毛毯()

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