题目内容

3：以下有关公文的说法错误的有（）

A. 公文的基本组成部分有：标题、正文、作者、日期、印章或签署、主题词
B. 通用公文，又称行政公文，指各类机关普遍使用的文件，如请示、报告、函等
C. 通知的作者广泛，不受机关性质与级别层次的限制
D. 函为不相隶属机关间相互往来的正式公文，对受文者的行为没有强制性影响

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84：某公司为了扩大其网上商店的销售收入，采取了各种各样的广告宣传和促销手段，但是效果并不明显。该公司重金聘请了专业人士进行市场分析，专业人士认为开通了网上银行的人群才是真正潜在的网上商店的顾客群。于是该公司决定与商业银行合作，在新开通网上银行业务的人群中开展宣传和促销活动。但是一个月后，效果并不理想。以下哪项为真，最能解释上述结果（）

A. 一般来说，刚刚开通网上银行的人需要经过一段时间后才有可能进行网上消费
B. 网上金融服务在知识分子中已经比较普及，他们更希望网上商店能够提供一些特色服务
C. 目前网上商店数量增长很快，广告宣传和推广促销要想有效果，必须有鲜明的特色，才能够打动消费者的心
D. 最近网上银行用户被盗的案件频发，开通网上银行的人因此有所减少

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