变压器的电压变化率与变压器负载的大小、短路电阻及短路感抗大小及负载性质和功率因数有关（）
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客户反映气弱或没有燃气时，客服员应指引客户气弱或没有燃气的注意事项（）
电缆的直流耐压试验对发现电缆绝缘劣化受潮比较有效（）
根据JJG577-2012《膜式燃气表检定规程》规定，小时流量小于等于10立方米的膜式燃气表，且用于贸易结算的，只做首次检定，限期使用，到期更换。天燃气燃气表使用期限一般不超过10年（）
客服员收费前应核对有关项目：姓名、地址、气量、单价、金额等，确保收费准确。收费时做到唱收唱付，注意备好零钞，方便客户。在收费过程中发现假币应耐心做好解释工作，没有银行委托不得没收假币（）
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