报事部门的操作人员如果由于误操作将一份任务邮件发送出去了，在工程部还没有填写反馈前，可以在接待中心做（）操作。做了此操作后原先的任务邮件将不在工程部的任务邮件界面显示
A. 新增
B. 回访
C. 撤回
D. 关闭事件
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根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心应根据接管完善的工程图纸资料，在项目交付（）内建立图纸资料电子台账，按档案管理制度，实施专人管理
A. 2个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
根据《华润置地物业服务细节》在工作中我们应做的三轻包含（）
A. 走路轻
B. 说话轻
C. 跑步轻
D. 操作轻
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）于租户迁入（）表示恭贺
A. 3天内
B. 一周内
C. 当天
D. 5天内
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，查设备维护台账，包括（）、化粪池、供水系统、避雷装置、供电系统、消防系统及保安报警系统、制冷系统、电梯、中水系统、灭火器材和装备等
A. 供热系统
B. 漏电保护器
C. 燃气系统
D. 设备系统
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