装维入户人员不主动与客户握手。如客户主动，应积极回应，在不方便的情况下（如自己手不洁净等）要表示歉意。握手可时间长一点，借以表达友好（）
未经客户许可，不得入户服务。客户不在家、门未锁或只有未成年人在家时，应主动与预约人联系，电话确认并允许后再进入客户家服务（）
在下列药物中，单纯疱疹病毒感染的首选药是（）
A. 碘苷
B. 金刚烷胺
C. 阿昔洛韦
D. 利巴韦林
E. 阿糖腺苷
氟喹诺酮类抗菌药的特点是（）
A. 广谱
B. 高效
C. 可口服
D. 不良反应较少
E. 作用原理是多环节抑制蛋白质合成
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