以下哪些内容是有助于改善商业银行声誉风险管理的实践措施？()
A. 强化声誉风险管理培训
B. 确保及时处理投诉和批评
C. 确保实现承诺
D. 减少对客户的透明度
E. 保持与媒体的良好接触
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以下属于核心资本的是()。
A. 股本
B. 未分配利润
C. 普通贷款储备
D. 公开储备
E. 重估储备
我国商业银行员工违法行为导致的操作风险主要集中于()。属于多发风险。
A. 内部人作案
B. 外来的人作案
C. 内外勾结
D. 网络犯罪
E. 黑客偷袭
根据《巴塞尔新资本协议》，针对个人的循环零售贷款应该满足的标准有()。
A. 贷款子组合内对个人最高授信额度不超过10欧元
B. 必须保留自组合的损失率数据
C. 循环零售贷款的风险处理方式应与子组合保持一致
D. 商业银行必须保证对循环零售贷款采取的风险权重函数，仅用于相对于平均损失率而占损失率波动性低的零售贷款组合
E. 循环零售贷款的风险处理方式可以与子组合不一致
商业银行风险管理部门必须是一个栩对独立的部门，通常其结构有()类型。
A. 集中型的风险管理部门
B. 集权型的风险管理部门
C. 分散型的风险管理部门
D. 分权型的风险管理部门
E. 全面型的风险管理部门
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