12.根据《旅游安全管理办法》规定，县级以上地方各级旅游主管部门应当定期统计分析本行政区域内发生旅游突发事件的情况，并于每年( ）底前将上一年度有关情况逐级报国务院旅游主管部门。
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13.旅游经营者应当以明示的方式事先向旅游者作出说明或警示的事项不包括（ ）。
A. 正确使用相关设施、设备的方法
B. 必要的安全防范和应急措施
C. 向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备
D. 不适宜参加相关活动的群体
14.根据《旅游法》规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即( ），依法履行报告义务，并对旅游者做出妥善安排。
A. 对产品和服务进行安全检验、测评和评估
B. 采取必要的救助和处置措施
C. 对老年人、未成年人、残疾人等旅游者采取相应的安全保障措施
D. 严格执行法律法规及标准
15.根据《旅游法》规定，( ）建立旅游目的地安全风险提示制度。
A. 国家
B. 旅游主管部门
C. 行政管理部门
D. 国务院旅游主管部门
17.保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在( ）内做出核定。
A. 15日
B. 15个工作日
C. 30日
D. 30个工作日
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