题目内容

超额预订的处理措施，主要从以下（）方面进行。

A. 控制不兑现的客人
B. 控制已到店客人的行踪
C. 控制客人的消费额度
D. 已订房客人到店，客房已售完的处理
E. 拒绝客人的任何特殊要求

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

城商行柜面互通业务中，柜员可通过挂账登记簿查询汇兑来账因各种原因无法入账的交易，并通过该登记簿进行（）操作。

A. 入账
B. 退汇
C. 入应解汇款
D. 挂账状态修改

客史档案的对象大体分为（）。

A. 欧美来宾
B. 日本来宾
C. 华侨，港澳台同胞
D. 非洲来宾
E. 南美洲来宾

严禁在锅炉房内及其附近有一下行为（）

A. 放置清洁用品、堆放易燃易爆品
B. 在锅炉房内洗晒衣物
C. 置巡检记录

客房预订单所必须要有的信息是（）。

A. 姓名
B. 所需房间类型
C. 有无特殊要求
D. 婚姻状况
E. 联系方式