曾经在航空业普遍不景气背景下连续保持26年盈利的美国西南航空公司与大多数航空公司纷纷提供好的服务不同，而是按照自己顾客需要的方式来提供服务，从而连续获利。这体现了（）的基本宗旨。
A. 服务柔性
B. 定制化服务
C. 标准化服务
D. 服务刚性
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电报（）是保证电报质量的重要环节。
A. 统计报告
B. 受理工作
C. 原始资料保管
D. 受理态度
电报所负责管辖范围内的电报业务处理、电报设备的（）工作。
A. 巡视
B. 维修
C. 维护
电报所接到用户申告，自受理之日起，（）日之内要将检查的结果和采取的措施通知申告人，并有完整的记录。
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
对集合竞价涨跌幅的表述错误的是（）。
A. 集合竞价股票实行价格涨跌幅限制，跌幅限制比例为50%，涨幅限制比例为200%
B. 涨跌幅价格的计算公式为：涨跌幅价格=前收盘价x（1±涨跌幅比例）
C. 集合竞价无前收盘价股票的成交首日不实行价格涨跌幅限制
D. 全国股转公司作出终止挂牌决定后，集合竞价股票恢复交易期间的成交首日不实行价格涨跌幅限制
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