题目内容

当客户质疑哈弗M6油耗高时，我们可通过下列哪些话术进行答复（）

A. 哈弗品牌装备最新技术的7DCT双离合变速器，比常见的6AT速比更加宽泛，齿比更加绵密，油耗能够节省10%左右
B. 配备了智能启停等节油配置，能很好的节省燃油
C. 工信部油耗仅6.8L，实际不到8L
D. 搭载1.5T高效节能发动机，拥有VVT可变气门正时、涡轮增压、CVVL连续可变气门升程等技术，能够有效降低燃油消耗

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A. 按承载性状分类、按成桩方法分类、按桩径（设计直径d）大小分类。
B. 按桩径（设计直径d）大小分类。按数量分类。
C. 按承载性状分类、按桩径（设计直径d）大小分类。
D. 按承载性状分类、按成桩方法分类。

A. 切开后随时均可
B. 切开后1小时内
C. 切开后24小时内
D. 切开后12小时内
E. 切开后24小时后

A. 需要
B. 不需要

A. 投诉案件原因调查、责任定位拟定、处理措施、改善对策的提报
B. 按月统计整理本管理范围内的投诉案件
C. 组织开展对重大类升级投诉的内部评审工作
D. 组织部门成员对重大投诉进行分析还原并对投诉进行处理