调表：属失效表的，自校表之日起（）个工作日内上门调换。
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经纪业务团队提成分为（）这几部分。
A. 经发管委统筹部分
B. 分公司统筹部分
C. 分支机构团队提成
D. 团队成员个人提成
客户来信、来访、来电投诉，接待人员应做好记录并报相关部门处理。处理部门在接到信息之日起的（）个工作日内告知客户处理意见或方法。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
资产管理计划的总资产不得超过该计划净资产的200%，分级资产管理计划的总资产不得超过该计划净资产的（）。
A. 100%
B. 120%
C. 140%
D. 160%
因以下原因导致航班延误，属于乘务部的原因的是（）。
A. 乘务组人员晚到、人员不齐
B. 乘务组成员发生健康问题，临时调整人员
C. 乘务长要求计划外的保障
D. 乘务人员证件不全或不合要求
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