题目内容

在菲德勒的权变领导理论中，领导者所面临的情境由三个部分组成，它们是任务结构和（）

A. 领导者与被领导者的关系
B. 权力类型
C. 领导者的职务权力
D. 领导风格
E. 被领导者的素质

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某企业设有电脑部、电视机部、空调部、电冰箱部、小家电部，这是按照（）进行部门化。

A. 职能部门化
B. 顾客部门化
C. 产品部门化
D. 顾客部门化

（）理论将心理学和社会学的理论应用于管理。

A. 管理科学理论
B. 人群关系理论
C. 经验管理理论
D. 一般管理理论

某企业为提高服务质量，要求领班严密监视服务人员的行为。并协助处理棘手问题或提出建议。这种控制方式不属于（）

A. 直接控制
B. 间接控制
C. 现场控制
D. 正式组织控制

以下属于现代冲突观的内容的是（）

A. 冲突可能导致绩效之降低，亦可能导致绩效之提升
B. 冲突是导因于管理者的无能
C. 冲突是可以避免的
D. 冲突足以妨碍组织之正常运作，致使最佳绩效无从获得