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惠特尼·奎瑟贝利提出了用户体验的5E模型，5个E分别指：有效性（Effective）、（Efficient）、吸引（Engaging）、 (Error Tolerant)、易学（Easy to Learn）.

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尼尔森(Nielsen）和诺曼（Norman）联合提出了尼尔森-诺曼模型，该模型将用户体验划分为五级，依次是：有用、、好用、爱用、 .

通常将新媒体用户行为定义为一个并对其进行分析，其由最简单的五个元素构成：、时间、地点、做（交互）、做了什么（交互的内容）。

以下选项中，（）不属于新媒体的发展特征。

A. 单向化
B. 个性化
C. 虚拟与现实
D. 移动化

社交媒体时代新媒体的角色是（）。

A. 信息的提供者
B. 用户需求的服务者
C. 平台
D. 用户需求的理解者和提供者