题目内容

“感知价值理论”所说的“感知利失”包括()。

A. 感知风险
B. 货币成本
C. 精力成本
D. 体力成本
E. 时间成本

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一般而论,消费者在作出购买决定时可能采取以下()策略。

A. 感知利失最大
B. 感知意愿最大
C. 感知价值最大
D. 感知利得最大
E. 感知风险最小

根据POM理论,O的特点有( )。

A. 可疑
B. 可信
C. 模糊
D. 来源广泛
E. 多样

消费者的商品使用特征可以分为()等方面。

A. 使用时间
B. 使用地点
C. 使用方式
D. 使用数量
E. 使用频率

影响消费者满意的因素包括()等方面。

A. 期望
B. 绩效
C. 公平
D. 归因
E. 产品性质