下面哪一个是IT服务连续性管理____
A. 分析服务窗口
B. 创建并维护恢复选项
C. 提供可用性报告
D. 保证配置项 CI能连续被更新
下面哪个因素部分地决定了事件优先级____
A. 报告来源
B. 报告的类型
C. 业务压力
D. 客户希望
哪一项用于向其它服务组转送事件信息____
A. 事件分类
B. 事件升级
C. 事件登记
D. 事件优先级
变更效果后评价PIR需要哪一项____
A. 变更是否达到了预期目标
B. 能够完成变更
C. 能够实施新变更
D. 确定哪个问题是与变更有关的
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