快递向客服小A反馈包裹丢件，请问小A哪种做法是正确？（）
A. 与快递核实后，旺旺告知消费者快递丢件，让消费者联系快递进行货款赔付
B. 订单备注，等待消费者进店咨询再告知快递丢件
C. 旺旺联系消费者，告知快递反馈丢件信息，咨询消费者退款还是补发
D. 等待消费者咨询快递问题，让消费者自己联系快递
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大数据时代要求客服中心建设成为银行经营发展中的信息中心，具体要求其中（）方面扮演越来越重要的角色
A. 风险防控
B. 产品创新
C. 客户经营
D. 客户维护
后置三摄的321是指（）
A. 搭载3000档标配-3摄镜头
B. 主摄升级至2400
C. 120度超广角
“恒湿”的湿度范围是多少？（）
A. 全年30%~70%
B. 冬季≥30%，夏季≤70%
C. 冬季30%~50%，夏季50%~70%
D. 冬季≤30%，夏季≥70%
PM支柱模型五项输入是（）。
A. 人员技能提升
B. 人员技能矩阵
C. 设备计划维护
D. 设备改善维护
E. 设备故障管理
F. 设备维护预防
G. 设备备件管理
H. 备件库存管理
I. 维修费用管理
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