题目内容

以下哪一个选项不属于激励要有足够力度的要求（）。

A. 健全完善绩效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理
B. 对造成损失的予以重罚
C. 对有突出贡献的予以重奖
D. 通过各种有效的激励技巧，达到以大博小的激励效果

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用于牵引点处密贴检查时，第一牵引点处尖轨与基本轨、心轨与翼轨在密贴段有（）mm及以上间隙时，密贴检查装置不应接通密贴表示接点。

A. 4
B. 5.5
C. 8
D. 6.5

最大负荷时允许电压中枢点的电压适当下降，最小负荷时允许电压中枢点的电压适当升高，这种调压方式是（）

A. 顺调压方式
B. 逆调压方式
C. 恒调压方式
D. 常调压方式

企业在制定危机预警机制时，要考虑社会公众方面的因素，其中不包括（）。

A. 迅速地回电话
B. 及时给客户回话
C. 一定要道歉
D. 亲自帮助客户

以下哪一个选项属于明确的服务标准（）。

A. 注意客户讲话
B. 及时给客户回话
C. 一定要穿制服
D. 亲自帮助客户